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8 Rev. E-Mercatoria 1 (2009)

handle is hein.journals/revemerc8 and id is 1 raw text is: REVIST@ e - Mercatoria Volumen 8, Número 1 (2009) LA OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN EN LAS DIFERENTES FASES DE LA RELACIÓN DE CONSUMO*1 Por: Jeannette Namén Baquero2 Julio Bonilla Aldana3 Camilo Pabón Almanza Iván David Uribe Jiménez SUMARIO: INTRODUCCIÓN. 1. NOCIÓN DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN A. LA DEFINICIÓN DE LA OBLIGACION DE INFORMACIÓN: 1. Fundamento del deber de información. 2. La obligación de información prevista en el Decreto 3466 de 1982. 3. La diferencia entre la información y la publicidad. 8. LAS PARTES DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN: 1. ¿Quién debe ser informado? 2. ¿ Quién debe informar? II. EL CONTENIDO DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN A. EN LA ETAPA PRECONTRACTUAL. 1. La actuación de las partes conforme a la buena fe. B. EN LA ETAPA CONTRACTUAL: 1. Información sobre las características de los bienes y los servicios. 2. Información sobre los precios de los productos. 3. Información relativa a las marcas, leyendas, signos distintivos. BIBLIOGRAFÍA. INTRODUCCIÓN El desequilibrio en las relaciones de consumo está regido por la desigualdad en la información, los profesionales conocen los bienes y servicios que lanzan al mercado, mientras que los consumidores, muchas veces, son incapaces de conocer lo que se está ofreciendo en el mercado. El deber de información que tiene el productor de un bien, se ha concebido como una política de defensa de los consumidores que adquieren bienes y servicios en el mercado, es un factor de trasparencia en el mismo. Mejor informados los consumidores, mejor podrán escoger los bienes que se ofrecen. La Constitución Política Colombiana, en su artículo 78, dispone que La ley regulará el control de calidad de bienes y servicios ofrecidos y prestados a la comunidad. Así, el * Este artículo fue presentado a la revista el día 24 de septiembre de 2008 y fue aceptado para su publicación por el Comité Editorial el día 12 de Junio de 2009, previa revisión del concepto emitido plor el árbitro evaluador. El presente artículo es producto del proyecto de investigación denominado, La Obligación de información del Productor o Distribuidor en las relaciones de Consumo, de la Línea de Investigación Contratos y Derecho del Consumo. Departamento de Derecho Comercial. Universidad Externado de Colombia. 2 Profesora de Derecho Civil Universidad Externado de Colombia e Investigadora de su Departamento de Derecho Comercial; especialista en Responsabilidad Civil y Daño Resarcible de la misma Universidad; DSU en Derecho Civil y DEA en Derecho Privado, Universidad de París 2. 3 Estudiantes investigadores de Cuarto y Quinto año de Derecho.

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