About | HeinOnline Law Journal Library | HeinOnline Law Journal Library | HeinOnline
LOG IN
LOG IN

GAO-10-685 1 (2010-04-26)

handle is hein.gao/gaobaceir0001 and id is 1 raw text is: S P - -- - *6 ,, MEE= ACCESO AL IDIOMA Ciertos organismos pueden mejorar los servicios que prestan a las personas que tienen dominio insuficiente del ingles (DII) Las Conclusiones de la GAO Al mes de febrero de 2010, 22 organismos habian preparado las guias para sus beneficiarios. Ademrs, el DOJ habia recibido planes para las personas de DII de 58 organismos federales. Pero no se puede saber cudntos organismos deben preparar guias y planes de DII para sus beneficiarios porque segfin la Orden del Ejecutivo cada organismo tiene la obligaci6n de averiguar, en vista de su experiencia, si necesita tener guias y planes de DII y no se le requiere que informe sobre los resultados de la averiguaci6n. Por consiguiente, ciertos organismos pueden llegar a la conclusi6n de que no necesitan redactar guias ni planes para los que tienen DII. Ademrs, aunque la Orden del Ejecutivo obliga a los organismos a publicar las guias para los beneficiarios, no les exige que hagan lo mismo con los planes. La orientaci6n del DOJ indica cuatro elementos que mejorarian el acceso a los programas y servicios federales para los que tienen DII. El IRS ha aplicado del todo cada uno de esos elementos, mientras que FEMA y SBA han progresado menos, como se indica en el cuadro siguiente. Elementos que han aplicado los organismos seleccionados para mejorar el acceso de los que tienen DII Elemento Description IRS FEMA SBA 1. Compromiso Aplicaci6n en todo el organismo de un plan para los DII y publicaci6n de del organismo gufas para los beneficiarios de fondos, asf como la distribuci6n de los servicios entre planificaci6n estrat~gica, procesos y asignaci6n de recursos. 2. Evaluaci6n Recopilaci6n de datos sobre el ni~mero de clientes con DII, la frecuencia de necesidades de la relaci6n con los mismos y el nivel necesario de prestaci6n de 0 0 0 servicios. 3. Entrega del Prestaci6n estrategica y sistematica de servicios e informaci6n, mediante servicio los recursos internos, los medios t6cnicos y las entidades socias. 0 0 0 4. Vigilancia Informaci6n de los interesados, medici6n permanente de los recursos usados y del rendimiento y los resultados de los programas, y 0 0 cumplimiento con los requisitos en materia de derechos humanos. 0 Aplicado del todo 0 Aplicado en parte 0 No aplicado Source: Tornado del analisis de la GAO de la Orden del Ejecutivo 13166 y de la orientacion del DOJ. El IRS ha centralizado los servicios de acceso al idioma en una sola oficina, a la cual supervisa un consejo ejecutivo representante de todo el organismo. Ademas, el IRS identifica peri6dicamente a las poblaciones de DII a las que sirve, presta diversos servicios especfficos de acceso al idioma, y vigila estos servicios para su posible mejora. El FEMA ha demostrado su compromiso, identificado a las poblaciones de DII y prestado servicios en casos de catastrofe pero carece de un planteamiento estructurado para supervisar esos servicios. Aunque el SBA sigue redactando su plan para el DII, este organismo no efectfia evaluaciones de las necesidades ni vigila detenidamente los servicios que presta a los que tienen DII. Entre los organismos estudiados por la GAO, el FEMA colabora con el SBA e IRS para facilitar a los que tienen DII una ubicaci6n centralizada donde recibir asistencia en casos de cat~istrofes declaradas. Ademrs, estos organismos federales (junto con otros 21) forman parte de un Grupo de Trabajo Interinstitucional sobre el DII. La GAO ha reconocido un posible modo de compartir servicios que los organismos pudieran emplear para traducciones e interpretaciones. .United States Government Accountability Office

What Is HeinOnline?

HeinOnline is a subscription-based resource containing thousands of academic and legal journals from inception; complete coverage of government documents such as U.S. Statutes at Large, U.S. Code, Federal Register, Code of Federal Regulations, U.S. Reports, and much more. Documents are image-based, fully searchable PDFs with the authority of print combined with the accessibility of a user-friendly and powerful database. For more information, request a quote or trial for your organization below.



Contact us for annual subscription options:

Contact Us

Already a HeinOnline Subscriber?

Log In

profiles profiles most